A：只要您的手機符合下表列式的型號，均可完整安裝「 e 點通」。
廠牌
型號
Motorola
A1200(明), A780, E1070, E680i, E680, E770, L7, U6, V360, V361, V3i, V3x, V975
Nokia
3230, 3250, 6233, 6260, 6270, 6280, 6600, 6630, 6670, 6680, 7370, 7610, N70, N71, N73, N80, N90, N91, N93
Sony Ericsson
K310i, K500i, K510i, K600i, K608i, K610i, K618i, K700i, K750i, K800i, M600i, P900, P910i, P990i, S700i, W300i, W550i, W700i, W710i ,W800i, W810i, W850i,W900i, Z520i, Z530i, Z550i, Z710i, Z800i
Toshiba
803, V803T
Dopod
565, 575, 585, 818pro，900，cht900
Asus
P505
Samsung
Z548
【註1】 下載安裝及使用「 e 點通」前，必須先開通及完成設定 3G/GPRS 上網服務，若您的手機尚未開通或設定上網服務，可直接洽詢各家電信業者，由客服人員協助您開通及設定。
【註2】 下載完成「e點通」後，登入使用「e點通」需要負擔手機上網傳輸費用，其費用收取依照各電信業者收費標準而定。
【註3】 若您的手機為 Sony Ericsson K310i、 K500i、K510i 、 Z520i、Z530i、K700i、K750i、S700i
Moto E680、E680i、A780、A1200(明)、 V3i、 NOKIA6680，而無法下載更新富邦e點通，請看
【 手機下載更新Q&A】
   
A：當您完成開立富邦證券電子交易戶、申辦「e觸即發」專案手續後：

1. 若您原先使用的手機為適合下載「e點通」之機型，完成申辦程序後ㄧ至兩天，即可收到富邦証券發送給您的「e點通」程式下載簡訊。若完成申辦程序後ㄧ至兩天仍未收到簡訊，可洽詢所屬分公司，我們將會立即補發簡訊給您。

2. 若您參加台灣大哥大超值手機及單門號專案，待領取手機、門號卡並開通使用手機後，直撥830810簡碼，靜待數十秒後，即可收到「e點通」程式下載簡訊。

3. 進入E點通下載網頁 https://mobile.fbs.com.tw/MobileMessage/login1.jsp 依頁面說明輸入資料完成後，
等待一至二分鐘，即可收到下載簡訊了。

 
A：這有可能是因為您的手機3G/GPRS網路設定不正確所致。您可撥打下列電信業者之客服專線，由客服人員協助您設定您的手機。
電信業者
手機直撥
客服專線
台灣大哥大
188
0809-000-925
中華電信
800
0800-080-090
遠傳電信
888
0800-058-885
威寶電信
580
0800-365-986
東信電訊
188
0800-093-100
泛亞電信
188
0809-008-188
和信電訊
938
0809-000-938
 
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